今回お持ちこみ頂きましたのはiPhone11Proです。症状はどれだけ長く充電しても10％の表示から増えていかないとのご申告でした。少し珍しい症状でしたので店頭で調査をさせて頂きました(‘◇’)ゞ

まず、お持ち込み頂いた状態で充電を20分間程実施しました。確かに10％の表示から上の数字になる事はありませんでした。次にソフトウエアの不具合の可能性がありますので再起動を実施した状態で改善があるかを確認しました。しかし、バッテリーの％は相変わらず10％のままです。お客様から修理同意書を頂いていますのでiPhoneを開閉してバッテリーの再接続を試してみましたが、依然増えて行きません。となると基板の不良によって表示がおかしくなっている、もしくはバッテリー自体の不良の可能性が見えてきました👀バッテリーを仮付け状態にして充電を実施しました……………………………………………………

バッテリーを新しいバッテリーにすると見事☆充電の％が増えて行くことが確認出来ました！
原因はバッテリーにあった様です。しかし、設定に表示されいるバッテリーの状態は正常と表示されいました。表示上では分からない不具合も確かに有る様です。その他iPhoneの故障は様々あります。
少しでもiPhoneの異変を感じたら迷わず一度スマップル松山店へお持ち下さい。経験豊富なスタッフがしっかりとご対応させて頂きます！ご来店お待ちしております！！