今回お持ち込み頂きましたiPhone11proの症状は起動はするのですが、数分で電源が落ちてリンゴマークになって再起動をしてしまう状態でした。この状態を何とかしたいとのお話を頂きました。
そして、重要な情報をお伝え頂けました、それは端末を少し振るとカラカラと音がすると言う事でした・・・・・

内部を確認するとバッテリー自体はしっかり入っていました。しかし( ;∀;)バッテリーを指で少し動かしてみると、あれ？動く・・・・・という状態になっていました。
バッテリーを端末から取り外してみると驚きの結果に、バッテリーシールがついておらず固定されていませんでした。それによって内部で動いてしまってカタカタ音がしている状態でした。そして、それに付随してバッテリーのコネクタがついたり、離れたりを繰り返してしまう状態だったと思われます。
ですので急に再起動をくりかえしてしまっていた様です。リンゴマークから再起動を繰り返してしまう症状はリンゴループと言われる呼ばれ方もします。その症状の原因は様々ありますが、多くは、バッテリーの劣化やバッテリーのコネクタがしっかり刺さっていない。上部スピーカーパーツの故障、基板の故障です。使用していても急に電源が落ちて再起動する状態では使いにくくてしょうがないですよね(;’∀’)ぜひスマップル松山店へお持ち込み頂き修理して改善して頂ければと思います。