お仕事中に落としてしまって画面割れ、液晶割れが起こってしまいました。
ガラス部分にあるタッチセンサーが故障してしまうと誤作動が起こります。ゴーストタッチと言われる現象で、タッチしていないのに画面操作をしてしうという恐ろしい現象です(-_-;)

お持ち込み頂いたiPhone11proはゴーストタッチが起こってしまってパスコードロックがかかってしまったとご申告頂きました。画面タッチも効かないので電源を切る事が出来ず、バッテリーが０％を迎え自然に電源が落ちた事によって画面操作が実施されない状態になりました。その時点で８時間の画面ロックになってしまったそうです。画面損傷した場合や損傷が無くても画面タッチの誤動作が起こってしまった時は強制シャットダウンを試す事と兎に角早く画面交換をして新しい画面に付け替える事です。
ロック時間制限の時間が短い程、パスコードを入れて解除できる時間が短くて済みます。
注意点はロックが解除されたら必ず１回で正しいパスコードを入力して下さい。間違えてしまうと更にロック時間が延びてしまったり、iPhoneは使用できませんの状態になり初期化をしないと使用出来ない状態になってしまう恐れがあります(;’∀’)あまりの出来事に焦ってしまうかもしれませんが、ぜひ確認しながら慎重に解除してくださいね。また、普段FaceIDやtouchIDでロックを解除しているのでパスコードを覚えていないという方はパスコードを確認して覚えておいて下さい。iPhoneは電源を落とした際やFaceIDの機能が使えなくなった際に必ずパスコードでの解除が必要です。パスコードを忘れてしまって初期化をしないといけなくなる方が結構います。お気をつけ下さいm(__)m

新しい画面を付け替えて正常な画面操作ができる状態になりました。解除までの時間は長いですが、ここはぐっとこらえて辛抱して解除できる時間になりまでお待ち下さい。画面交換はお早めにスマップル松山店へお持ちください！(^_-)-☆お待ちしております！！