iPhoneに関わらずモバイル端末に使われているリチウムイオンバッテリーは膨張する事があります。
一回でもバッテリーが膨張してしまった経験をお持ちの方はお分かり頂けると思います、思った以上に画面が浮き上がってきます。膨張したバッテリーが画面を押し上げてしまう為この様な状態になってしまいます。バッテリー劣化に伴いバッテリー内部で酸化ガスが発生してしまった際に膨張になりやすいそうです。ですので劣化したバッテリーはそのままにせずに新しいバッテリーに交換してしまうのが、膨張を防ぐ方法にもなります(‘◇’)ゞ

今回お持ち頂いたiPhone11ですが、バッテリーが膨張している＋リンゴマークから起動しない、という状態になっていました。折角iPhone16を購入したのに、肝心のクイックスタートでのデータ移行が出来ない(´;ω;｀)と言う事でお持ち込み頂きました。お客様の質問に、起動しない状態からデータ移行できますか？という質問があります。端末間データ移行に関しては残念ですが、端末が起動状態を保てる、Wi-Fiの接続が可能、Bluetoothが接続可能、iosが対応している、などの条件が揃わないと出来ません。
もちろん、アイクラウドでのバックアップやiTunesでのバックアップを定期的に取っていれば、それらから新しい端末にデータの復元ができますが、まだまだ知らない方が沢山いらっしゃいます。
一番簡単にデータを移行出来るのがクイックスタートと言われる端末間データ移行です。
バッテリーの問題で起動しなくなった際はバッテリー交換で起動させてからデータ移行するのが、一番手間も無く簡単ですよ(^^♪

他店様でバッテリー交換を2年ほど前に実施されたそうです。劣化の末の膨張だったのかなと思われます。ぜひともバッテリーが劣化して様々な不具合が出る前にバッテリー交換してみて下さいね(^^♪